Proaktives IT-Management durch Monitoring als Grundlage für den reibungslosen Ablauf in Ihrem Unternehmen

Unternehmen sind auf die IT-gestützten Prozesse angewiesen. Sie sichern den reibungslosen Ablauf operativer Tätigkeiten. Monitoring, also die Überwachung des IT-Betriebs, ist dabei eine wichtige Grundlage. Das frühzeitige Erkennen möglicher Probleme kann durch Monitoring als Teil des proaktiven IT-Managements gelingen und teure Systemausfälle vermeiden.

Beim Monitoring erfolgt eine laufende Überwachung von Servern, Arbeitsplätzen und weiterer Peripherie. Zu der weiteren Peripherie gehören zum Beispiel Router, Switches sowie die Firewall. Im Monitoring können sowohl Hardware- als auch Softwarekomponenten Berücksichtigung finden.

Konkret bedeutet das, dass zum Beispiel durch das Erkennen einer erhöhten Temperatur eine unzuverlässige Lüftereinheit identifiziert werden kann, die den Server nur unzureichend kühlt. Eine Überhitzung des Servers kann durch ein frühzeitiges Reagieren vermieden werden. Auch ausgefallene Festplatten im RAID-Verbund sind durch das Monitoring erkennbar. Das Monitoring kann sogar bis auf die Ebene einzelner Ports auf einem Switch erfolgen. Im Falle von Fehlern oder Ausfällen gibt das Monitoring-System Fehlermeldungen aus, welche mit einer Priorität versehen bearbeitet werden können.

Monitoring als proaktiver Teil der IT-Managements hat folgende Vorteile

• Prozesssicherheit: Durch eine laufende Überwachung Ihrer IT-Prozesse können Sie eine Zuverlässigkeit dieser sicherstellen und Ausfälle sowie Unterbrechungen vermeiden.
• Kosten vermeiden: Ausfälle von IT-Systemen verursachen häufig Kosten. Ausfälle und deren Folgekosten sind zwingend zu vermeiden. Die Grundlage zur Vermeidung ist das Monitoring bzw. die Überwachung aller relevanten Systemkomponenten. Schwachstellen und Fehler können bereits, bevor sie Auswirkungen haben, erkannt und behoben werden.
• Den Ist-Zustand kennen: Ausgangspunkt für jede eventuelle Veränderung stellt die Kenntnis über den Ist-Zustand dar. Ein stabiles Monitoring führt zu einer genauen Kenntnis zum aktuellen Systemstatus.

Leistungen von ConnectWise rund um das Thema Monitoring im IT-Management

Proaktives Monitoring

Wir erkennen Probleme in der IT und dessen Infrastruktur frühzeitig, bevor sie zum Ausfall führen und Kosten verursachen.

Entwicklung Ihrer Monitoring-Strategie

Wir sehen die Monitoring-Strategie als Teil Ihrer Gesamtstrategie und richten diese an Ihrer Strategie aus.

ConnectWise

ConnectWise ist einer der führenden Enterprise-Monitoring-Lösungen für den Mittelstand. Performance und Zuverlässigkeit stehen für uns an erster Stelle.

ConnectWise Monitoring

IT-Monitoring-System mit über 1250 mitgelieferten Check-Plugins

Inventarisierung von Hard- & Software

Event Console (Auswertung von Syslog, SNMP Traps & Logs)

Langzeitaufzeichnung von Messwerten & Verfügbarkeit

Mehrere Monitoring-Instanzen auf einem Server

Mehrere Versionen parallel installieren

Unterstützung für aktuelle Linux-Distributionen

Stabile ConnectWise-Releases

Community-Support auf Mailinglisten und/oder Forum

Hohe Performance & geringe Latenzzeiten

Erstellung individueller PDF-Auswertungen

Interaktives System zur Visualisierung von Messdaten

Deutsche Benutzeroberfläche

ConnectWise Innovation-Releases, tägliche stabile Patch- & Snapshot-Releases

Enterprise Support für Basissystem & Herstellersupport möglich

Individuelle Soft ware-Erweiterungen in offizieller Version

Kosten je Account

Über ConnectWise

Hinter ConnectWise steckt einer der führenden Anbieter für Enterprise-Monitoring-Lösungen für den Mittelstand. Das eingesetzte System basiert auf Nagios. Nagios ist ein Standard für IT-Monitoring-Systeme und gilt als eines der performantesten und skalierungsfähigsten Systeme auf dem Markt.

Darüber hinaus profitieren Sie von den bereits 1250 integrierten Plugins, welche ein schnelles und effizientes Setup Ihres IT-Monitorings ermöglichen. Über diese können nahezu alle Hard- und Softwarekomponenten in ein nachhaltiges Monitoring-System implementiert werden. Das System wird fortlaufend entwickelt und von einer starken Community unterstützt.

ConnectWise hilft Ihnen im Hinblick auf die folgenden Punkte:

• Entwicklung einer individuellen Monitoring-Strategie
• Projektierung, Beratung und Implementierung von ConnectWise
• Inbetriebnahme von Monitoring Clients
• Entwicklung individueller Checks und Plugins
• Dokumentation und Schulung für Administratoren

• „Auf Wunsch führen wir das Monitoring für Sie durch und priorisieren die Meldungen!“

Lifecycle Management:

• Regelmäßige Installation (1x jährlich) von Sicherheits- und

Funktionsupdates von ConnectWise sowie Updates des Linux

Betriebssystems

Voraussetzungen

• Aktive Lizenz von ConnectWise
• Für die Durchführung wird ein entsprechender Wartungszeitraum während unserer regulären Geschäftszeiten benötigt.

Während der Wartung kann es zu einer Downtime kommen. Die Durchführung der Arbeiten ist gegen Aufpreis auch außerhalb der Geschäftszeiten möglich.

Support-Service:

• Prüfung und sofern möglich Behebung von Problemen rund

um die ConnectWise Basis-Installation

• Die Unterstützung gilt nicht für die Entwicklung individueller Checks

Voraussetzungen:

• Aktive Lizenz von ConnectWise

Wartung und Support – Ihre Zusammenarbeit mit ConnectWise

Kurze Wege führen zu einer schnellen Reaktionsfähigkeit. Vor allem beim Erkennen von Fehlern kann schnelles Handeln wichtig sein, um hohe Kosten zu vermeiden. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, haben Sie die Möglichkeit, von unterschiedlichen Wartungs- und Supportkonzepten Gebrauch zu machen.

Spezialisten übernehmen sowohl den First-, Second-, als auch Third-Level Support. Wir stehen Ihnen also auch bei komplexen und tiefgreifenden technischen Herausforderungen zielgerichtet zur Seite. Bis hin zur gesamten Organisation und Steuerung Ihrer Unternehmens-IT sind wir Ihr starker Partner.

So können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und Ihre Geschäftsmodelle vorantreiben, ohne sich um Ihre IT-Infrastruktur zu sorgen. Dabei stellen wir sicher, dass alle Voraussetzungen für eine sichere, stabile und hochverfügbare IT gegeben sind.